En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Grupo Jassa (en adelante, "Grupo Jassa" o "Herrería Cancún"), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, y te informa lo siguiente.

1. Datos personales que recabamos

Para atender tus solicitudes de información y cotización podemos recabar los siguientes datos:

Nombre.
Número de teléfono y/o WhatsApp.
Correo electrónico.
Zona o ciudad donde se realizará el proyecto y, en su caso, domicilio de la obra.
Descripción del proyecto, así como fotografías, planos o diseños que decidas compartirnos.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de información.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

Atender tus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud, agendar visitas y coordinar la fabricación e instalación de tu proyecto.
Elaborar contratos, facturas y dar cumplimiento a obligaciones legales y de garantía.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a brindarte un mejor servicio):

Enviarte información sobre nuestros servicios y promociones.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@herreriacancun.com. La negativa no será motivo para dejar de atenderte.

3. Formulario de contacto y WhatsApp

El formulario de este sitio no almacena tus datos en nuestros servidores: al enviarlo, se abre la aplicación de WhatsApp con un mensaje prellenado que tú decides enviar. Por ello, la información que compartas viaja a través de los servicios de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), que la trata conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Transferencia de datos

Grupo Jassa no vende, renta ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley o cuando sea requerido por una autoridad competente. Podremos compartir datos con proveedores que nos apoyan en la operación (por ejemplo, servicios de mensajería, hospedaje web o contabilidad), quienes están obligados a tratarlos de forma confidencial y solo para los fines indicados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos envía una solicitud a info@herreriacancun.com que contenga:

Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial (o, en su caso, la representación legal).
La descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho.
Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la Ley.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics o Google Tag Manager) para conocer cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Estas herramientas recaban información como el tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, sin identificarte directamente. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Grupo Jassa puede modificar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legales, de nuestras prácticas o servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página: https://www.herreriacancun.com/aviso-de-privacidad/.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad escríbenos a info@herreriacancun.com o llámanos al +52 1 998 501 0553.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.